Что делать, если на стоянке поцарапали машину?

Автомобиль – ценное имущество, риск повреждения которого растет с увеличением общего числа машин. Не только во время поездки можно повредить транспортное средство – авто могут поцарапать даже на стоянке. Любые дефекты кузова нужно сразу ликвидировать, чтобы машина со временем не испортилась. Это уже дополнительные финансовые вложения, причем незапланированные и чаще всего нежеланные. Как добиться компенсации на расходы по ремонту, если на стоянке поцарапали машину? Для этого нужно знать, как себя вести в конкретной ситуации.

Вызов ДПС

Сотрудники ГИБДД регистрируют ДТП, произошедшие на дороге, обочине и стоянке. Наряд ДПС нужно вызывать, когда царапины образовались во время передвижения хотя бы одного автомобиля. Иначе они, оценив ситуацию, уедут без составления протокола. Можно не звонить в ГИБДД, если были получены незначительные повреждения и виновник повреждения авто на стоянке готов решить конфликт без привлечения работников ГАИ.

Если повреждения машины на стояночной территории были нанесены третьими лицами – злоумышленниками или детьми, то правильнее будет вызвать участкового, который будет заниматься этим вопросом.

Порядок действий

Решить конфликт можно без привлечения посторонних, если виновник царапины дождался и его устраивает сумма компенсации. При этом даже не обязательно составлять протокол. Также, с согласия виновной стороны и наличия действующего полиса ОСАГО у обоих водителей, можно обойтись без привлечения отряда ДПС и оформить ДТП самим.

В противном случае нужно:

  1. Вызвать отряд ДПС.
  2. Позвонить в страховую компанию (звонит всегда пострадавший), сообщить о факте повреждения, уточнить список документов, необходимых для оформления компенсации.
  3. Сфотографировать или снять на видео все детали, относящиеся к ДТП: расположение транспортных средств на стоянке, царапины и т.д.
  4. Записать данные виновника: регистрационный номер машины, контактные данные владельца.
  5. С копией протокола и справкой – описанием повреждения обратиться в страховую компанию.

Но не всегда виновник терпеливо дожидается хозяина поврежденного автомобиля на стояночной территории.

Поцарапал неизвестный

Если на машине оказались царапины, а виновник скрылся, то сначала нужно определить, пострадала машина в результате ДТП или иного воздействия. Если второй участник аварии скрылся вызывают наряд ДПС, во втором – участкового. До момента их прибытия можно заняться самостоятельным расследованием: осмотреть повреждения и место происшествия на предмет наличия следов «виновного» автомобиля.

Также можно собрать информацию, которая поможет доказать факт нарушения и установить личность виновного. Где искать доказательства вины в царапине:

  • записи с видеорегистраторов припаркованных рядом автомобилей;
  • видеокамеры наружного наблюдения на платной стоянке;
  • камеры наружного наблюдения возле магазина, банка, у подъезда.

Информацией могут поделиться соседи, жильцы ближайших домов. Чтобы отыскать свидетелей возникновения царапины на авто, нужно расклеить объявления с просьбой откликнуться очевидцев происшествия. Можно посетить рядом расположенные СТО, чтобы узнать, обращались ли к ним для ремонта авто с характерными повреждениями.

Собрав нужную информацию, записав контакты свидетелей, сделав фотоснимки места происшествия, передать все полученные сведения прибывшим сотрудникам ГИБДД или полиции. Если в такой ситуации окажетесь вы, прежде, чем уехать с места ДТП, вспомните, что уезд с места аварии квалифицируется как административное нарушение и наказывается штрафом или лишением прав на определенный срок.

Поцарапал машину пешеход

Если машину на стоянке поцарапали дети, то лучше сначала переговорить с их родителями, постараться разрешить ситуацию мирным путем. Они не желают компенсировать затраты на ремонт? Придется обратиться в суд.

Если повреждения на авто появились  в результате спланированного действия пешехода или недоброжелателя, то необходимо собрать все улики, доказывающие его виновность, опросить свидетелей, вызвать участкового, а затем писать исковое заявление.

На платной стоянке

Небольшие царапины на стоянке могут быть нанесены случайно, а начинающий водитель мог не обратить внимания, что задел чью-то машину. Если есть страховка КАСКО, то нужно связаться со страховой компанией и следовать полученным инструкциям. Обращаться нужно сразу после обнаружения дефекта.

Если нет такой страховки, нужно написать заявление на имя директора этой стоянки. На охраняемых платных стоянках установлены камеры наблюдения, записи с которых помогут найти виновника царапины на машине и решить конфликт мирно либо через суд.

Платная стоянка не дает гарантию сохранности автомобиля – зачастую в договоре прописано, что она предоставляет только место для стоянки автомобиля. Если в документе и правилах указана ответственность за хранение автомобиля, то с претензией можно обратиться к руководству автостоянки. Оно не реагирует? Тогда придется обращаться в суд.

На стоянке поцарапали машину дверью

Случай царапины на стоянке дверью  не квалифицируется как ДТП, поэтому урегулировать конфликт лучше на месте. Если виновник отказывается возместить ущерб по каким-либо причинам (не считает правильным или не согласен с суммой), то нужно:

  1. Вызвать участкового и, если есть полис КАСКО, представителя страховой компании.
  2. Во время ожидания записать номер машины виновника и сфотографировать поврежденный автомобиль с разных сторон или снять на видеокамеру.
  3. Всю собранную информацию с заявлением о причинении ущерба подать в органы полиции, где будет установлена личность виновного.
  4. На основе полученной информации написать исковое заявление, подать его в мировой суд для возбуждения дела о возмещении материального ущерба.

Если имели место оскорбления, психологическое давление со стороны виновника, можно включить пункт о возмещении морального вреда.

Страховой случай

Серьезные повреждения, ремонт которых виновник не собирается компенсировать, — повод обратиться в страховую компанию. В этом случае необходимо зарегистрировать ДТП и в течение определенного времени, установленного договором, связаться со страховой компанией.

ОСАГО

Полис ОСАГО гарантирует компенсацию затрат на ремонт автомобиля участника конфликта (пострадавшего). Для получения компенсации необходимо:

  1. Взять у виновника царапины на машине необходимые сведения о серии и номере его полиса ОСАГО и страховой организации.
  2. Заполнить извещение о ДТП.
  3. Оформить ДТП в соответствии с требованиями ПДД РФ.
  4. Сообщить о происшествии в страховую организацию.

Если документация о ДТП оформляется без сотрудников ДПС, то бланк извещения заполняется в 2-х экземплярах и отправляется водителями причастных к ДТП ТС страховым организациям в течение 5 дней. Также потерпевший прикладывает к документам заявление о прямом возмещении убытков. Кроме этого нужно будет по требованию страховой организации предоставить в течение 5 дней свои автомобили для проведения независимой технической экспертизы. В течение 15 дней со дня ДТП (исключая нерабочие праздничные дни) нельзя приступать к ремонту ТС, иначе страховщик может отказаться от возмещения ущерба.

КАСКО

Чтобы добиться компенсации ущерба по КАСКО, необходимо сначала убедиться, что случай царапины авто на стоянке является страховым (они прописаны в договоре). Возможно 3 варианта действий:

  1. Оформление страхового случая КАСКО без вызова ГИБДД.

Это можно сделать, если формально случай сложно квалифицировать, как ДТП: на автомобиле имеются незначительные царапины. В договор могут быть внесены определенные виды повреждений, для покрытия страховкой которых не требуется справка от ГИБДД, а также количество выплат при таких условиях. Для получения компенсации обращаются только в страховую компанию.

  1. Оформление страхового случая КАСКО по ДТП.

Если случай произошел в результате ДТП, то сначала нужно обратиться к сотрудникам ГИБДД. Они, осмотрев место происшествия и заполнив необходимую документацию, подтверждают наступление страхового случая и выдают нужные справки, включающие информацию об инциденте и его участниках.

Далее подать заявление в страховую компанию, приложив к нему полученные документы о подтверждении факта ДТП, паспорт, права и документы на автомобиль, в сроки, указанные в договоре. Оценив ущерб, страховая компания производит выплату в соответствии с условиями договора.

  1. Оформление страховки с привлечением полиции.

Царапины на машине появились в результате действий злоумышленника – необходимо вызывать полицию. В этот же день необходимо связаться со страховой компанией КАСКО. Сотрудники идентифицируют случай, как административное нарушение. Важно, чтобы в протоколе было детальное описание причиненного вреда, а также указано, что повреждения были нанесены третьим лицом. После этого возбуждается уголовное дело с определенным сроком расследования – месяц. Если виновник не будет найден, то дело будет закрыто. Забрав из ОВД постановление о закрытии дела, обратиться в страховую компанию за компенсацией или направлением на ремонт.

Заметили поздно

Если не сразу обнаружили повреждение машины, сделанное на стоянке, на компенсацию при ДТП можно рассчитывать, если:

  1. Поцарапали машину, но автомобиль оставался на месте стоянки. Дело в том, что, согласно ПДД, водитель обязан провести осмотр ТС перед тем, как сесть за руль. Поэтому сотрудники ДПС могут отказаться оформлять дело, если автомобиль уже был на ходу после появления царапин.
  2. Для оформления страховки не требуется справка от ГИБДД. В этом случае нужно обратиться в страховую компанию и заявить об обнаружении повреждений.

Также можно обратиться к участковому за справкой для получения страховки. Если нет оформленной страховки, и не найдется виновник происшествия, придется ремонтировать кузов транспортного средства за свой счет.

Особенности действий

  • задела другая машина во время движения – вызываете ДПС;
  • умышленно нанесенные повреждения – вызываете участкового;
  • в любом случае сообщаете страховой компании;
  • поврежденный автомобиль до приезда сотрудников полиции должен оставаться на своем месте.

Правильные действия в результате царапины на машине, являются гарантией получения компенсации ремонтных затрат. Чтобы не попадать в подобные ситуации, нужно парковаться на платной стоянке, где предусмотрена ответственность за сохранность автомобиля, и не ставить свою машину слишком близко к другим.

+ +